Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

mbi98 menghimpunkan terma akaun, notis privasi, peraturan kuki dan syarat transaksi Malaysia supaya anda boleh menilai hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun.

Terma akaunNotis privasiKuki lamanRekod transaksi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mbi98 Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Soalan Undang-Undang

Soalan undang-undang biasanya perlukan jawapan yang boleh dijejak, bukan balasan ringkas tanpa rekod. Kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang terma, privasi, transaksi yang dipertikaikan atau perubahan butiran akaun dengan…

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang berkait terus dengan rekod anda. Pasukan kami boleh melihat status pengesahan, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lalu memberi jawapan yang lebih tepat.
Emel privasi Untuk permintaan data peribadi, pembetulan butiran atau salinan rekod yang layak, hantar emel daripada alamat yang sepadan dengan akaun anda. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi maklumat sensitif.
Borang pertikaian Jika isu melibatkan transaksi atau akses akaun, gunakan borang pertikaian dan lampirkan bukti yang berkaitan. Masa, jumlah, rujukan bank dan tangkapan skrin membantu kami menyemak rekod tanpa meneka.
AMANAH DATA

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Rekod undang-undang perlu konsisten dari saat anda membuka akaun hingga permintaan perubahan diproses. Kami menyimpan jejak tindakan penting seperti log masuk, pengesahan, kemas kini profil, transaksi dan mesej sokongan.

Pengendalian data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, memproses transaksi dan menjawab pertanyaan undang-undang. Data tambahan tidak diminta melainkan ia membantu menyelesaikan isu keselamatan atau rekod yang dipertikaikan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan asas dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk beroperasi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan kata laluan dan percubaan akses yang gagal. Jika corak risiko dikesan, kami boleh menangguhkan tindakan tertentu sementara bukti pemilikan akaun disemak.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai pemadaman atau penyamaran data.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, emel atau butiran dompet perlu dibetulkan, hubungi kami melalui saluran akaun. Kami akan meminta dokumen atau pengesahan yang munasabah sebelum rekod sensitif diubah.

Aduan bertulis

Untuk perkara undang-undang yang belum selesai melalui sembang, minta rujukan kes bertulis. Rujukan itu membantu anda dan pasukan kami menjejaki tarikh, bukti, jawapan terdahulu dan langkah susulan.

Jawapan Tentang Hak Dan Data Anda

Soalan di bawah menumpukan hak akaun, data peribadi, akses wilayah dan cara menghubungi kami tentang perkara undang-undang. Jawapan ini tidak menggantikan terma penuh, tetapi membantu anda memahami proses yang biasa digunakan. Untuk kes khusus, rujuk rekod akaun anda dan hubungi pasukan sokongan.

Terma akaun, notis privasi, peraturan transaksi dan syarat penggunaan laman terpakai apabila anda membuka serta menggunakan akaun. Jika teks berbeza antara mesej ringkas dan dokumen terbitan, dokumen terbitan menjadi rujukan.

Anda boleh menghubungi kami melalui emel atau sembang akaun untuk meminta data yang layak dikongsi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memaklumkan jenis rekod yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan.

Hantar permintaan daripada saluran yang sepadan dengan akaun anda dan jelaskan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta bukti tambahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Transaksi boleh disemak apabila rujukan pembayaran tidak sepadan, bukti tidak lengkap, atau corak akses memerlukan pengesahan. Semakan bertujuan memastikan rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX selari dengan akaun anda.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sistem mengesan lokasi yang tidak sepadan, sesetengah fungsi akaun boleh ditangguhkan sementara status akses disemak.

Tempoh simpanan bergantung pada keperluan operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Rekod yang tidak lagi diperlukan akan dinilai untuk pemadaman, penyamaran atau simpanan terhad.

Mulakan melalui sembang akaun jika isu berkait transaksi atau akses. Untuk privasi, pembetulan data atau permintaan rekod, gunakan emel yang sepadan dengan akaun supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda.

Halaman Berkaitan

Syiling Emas Reputasi mbi98 App Daftar