Rujukan Laman

Hak Dan Tanggungjawab Anda Di mbi98

Terma dan syarat ini menerangkan cara akaun dibuka, digunakan, disemak dan ditutup di mbi98, termasuk akses kepada lobi hanya di wilayah yang disokong.

Terma akaunAkses wilayah disokongTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mbi98 Hak Dan Tanggungjawab Anda Di mbi98
SALURAN BANTUAN

Cara Bertanya Tentang Terma Anda

Jika sesuatu dalam terma dan syarat tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan transaksi atau menukar tetapan akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang terma transaksi, status semakan, atau akses lobi. Kami mungkin meminta nombor rujukan supaya jawapan berkait terus dengan rekod anda.
E-mel sokongan Hantar e-mel jika anda perlukan jawapan bertulis tentang penutupan akaun, pembetulan butiran, atau pertikaian kecil. Sertakan nama akaun dan masa transaksi tanpa berkongsi kata laluan.
Pusat mesej akaun Semakan penting tentang terma, perubahan peraturan, atau permintaan dokumen boleh dihantar melalui pusat mesej akaun. Semak ruangan ini sebelum membuat tindakan yang melibatkan wang atau akses.
URUSAN DATA

Cara Kami Mengurus Terma Ini

Kami menulis terma ini untuk menerangkan tindakan yang benar-benar berlaku dalam operasi akaun, bukan sebagai teks hiasan.

Data akaun

Butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel dan rekod log masuk digunakan untuk mengurus akses anda. Terma ini membenarkan semakan apabila terdapat permintaan pemulihan atau perubahan sensitif.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, bahasa pilihan dan keadaan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan log masuk

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti yang digunakan. Jika kami mengesan cubaan masuk luar biasa, akses boleh ditahan sementara mengikut terma sehingga pemilik akaun disahkan.

Rekod transaksi

Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan mengikut syarat dompet.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk semakan operasi, kewangan dan pertanyaan sokongan. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang rekod yang disimpan, hubungi sokongan melalui saluran yang tersedia. Kami akan minta pengesahan sebelum membuat perubahan.

Jawapan Penting Sebelum Anda Setuju

Bahagian ini menjawab soalan lazim tentang terma dan syarat, termasuk hak anda, semakan akaun, pembayaran, data dan perubahan peraturan. Gunakan jawapan ini sebagai rujukan ringkas, kemudian hubungi sokongan jika keadaan akaun anda memerlukan semakan khusus.

Terma ini mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian lobi di wilayah yang disokong. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan.

Ya, kami boleh mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan operasi, keselamatan, pembayaran atau syarat wilayah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas itu dianggap penerimaan.

Anda perlu memberikan butiran yang tepat, menggunakan kaedah pembayaran milik sendiri, dan menjaga akses log masuk. Maklumat palsu atau penggunaan dompet pihak lain boleh menyebabkan semakan, penahanan transaksi, atau had akaun.

Terma menerangkan bahawa transaksi perlu melalui saluran yang tersedia dalam akaun dan tertakluk kepada semakan. Masa pemprosesan boleh berbeza mengikut status bank, e-dompet, rujukan transaksi dan pengesahan akaun.

Kami boleh menahan sementara akses tertentu, meminta dokumen, atau menyemak rekod transaksi mengikut terma. Tujuannya ialah memastikan akaun digunakan oleh pemilik yang betul dan rekod wang sepadan.

Boleh, hubungi sokongan dengan butiran yang hendak dibetulkan dan bukti yang munasabah. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini rekod jika permintaan selaras dengan terma dan proses semakan.

Gunakan sembang langsung untuk pertanyaan ringkas atau e-mel untuk pertikaian yang memerlukan rekod bertulis. Sertakan masa kejadian, rujukan transaksi jika ada, dan bahagian terma yang anda mahu kami semak.

Halaman Berkaitan

Menara Tentang Kami Reputasi mbi98 App